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Termini e Condizioni
PREMESSA
INFORMAZIONI GENERALI – TERMINI E CONDIZIONI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto effettuato a distanza tramite rete telematica dei prodotti presenti sul sito www.misstrench.com. Il sito www.misstrench.com ed i suoi contenuti sono di proprietà di MISS TRENCH di Nuove Confezioni Matucci Snc (di seguito “Miss Trench”) con sede in Via Porta Rossa 16 rosso 50123 Firenze, P.Iva 00767840481. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 185/99, D. Lgs. 206/05 e ss. modifiche e per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D. Lgs. 196/03 e ss. modifiche.
L’accesso e l’uso del sito www.misstrench.com sono regolati dalle presenti condizioni d’uso e ne implicano l’accettazione.
L’accettazione e il rispetto di tali termini e condizioni sono vincolanti e non è pertanto consentito a chi non si attenga a questi termini e condizioni di accedere e utilizzare il sito o scaricare materiale informativo dallo stesso.
AGGIORNAMENTO DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI
La società MISS TRENCH potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni d’Uso. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni d’Uso saranno vincolanti non appena pubblicati in questa stessa sezione del Sito. L’utente è pertanto tenuto ad accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni d’Uso. Ogni integrazione o modifica del presente testo sarà identificato da un preciso e successivo numero di versione pubblicato in alto a destra delle Condizioni di Uso. Ogni qualvolta l’utente ordina dei prodotti tramite la piattaforma internet www.misstrench.com, al contratto si applicheranno le condizioni di volta in volta vigenti, senza necessità di espressa accettazione da parte dell’acquirente.
PROPRIETÀ, CONTENUTO DEL SITO, COPYRIGHT E MARCHI REGISTRATI
Il sito e tutti i suoi contenuti, quali marchi, logo, icone, testi, ecc., sono di esclusiva proprietà della società MISS TRENCH o di eventuali terzi quali fornitori-partners della Società stessa.
Essi sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto di autore.
Tutti i segni distintivi che caratterizzano i prodotti venduti su www.misstrench.com sono marchi registrati dei rispettivi produttori e sono utilizzati all’interno del sito al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita.
L’uso di questi marchi non conforme alla legge e, in quanto non autorizzato, è vietato e comporta sanzioni legali in quanto si configura una violazione del diritto della proprietà industriale. Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente su www.misstrench.com per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
La società MISS TRENCH ha adottato ogni utile precauzione al fine di assicurare ai propri utenti che i contenuti di questo sito siano accurati e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione all’interno del Sito e, per quanto possibile, anche successivamente. Tuttavia la Società non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa l’accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati nel sito, fatta salva la propria responsabilità per dolo e colpa grave e fatto salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
L’utente sarà l’unico ed il solo responsabile per l’uso di www.misstrench.com e dei suoi contenuti. La Società non potrà essere considerata responsabile dell’uso non conforme alle norme di legge vigenti del Sito e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri visitatori, salva responsabilità per dolo e colpa grave.
La società MISS TRENCH non può garantire ai propri utenti che il Sito operi con continuità, senza interruzioni ed in assenza di errori o di malfunzionamenti dovuti al collegamento ad Internet; tuttavia l’azienda cercherà di fare tutto il possibile per assicurare un accesso continuo al proprio Sito, la natura dinamica di Internet e dei suoi contenuti, potrebbe non consentire di operare senza sospensioni, interruzioni o discontinuità dovuti alla necessità di operare aggiornamenti.
Coloro che accedono al Sito hanno l’onere di dotarsi di idonee protezioni antivirus e firewall, e sollevano la società MISS TRENCH da ogni responsabilità per eventuali danni derivanti da virus. Essi sollevano altresì la società MISS TRENCH da ogni responsabilità derivante da file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso.
L’utente è il solo ed unico responsabile della custodia e delle credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati eventualmente disponibili sul Sito, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico di questa Società ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, e sottrazione di tali credenziali.
Inoltre la società MISS TRENCH non assume alcuna responsabilità nel caso di acquisizioni dei nominativi da parte delle Autorità Competenti in caso di accertamento ispettivo o di denuncia per l’insorgere di una fattispecie di reato informatico. MISS TRENCH non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito o, più in generale dei sistemi di pagamento previsti, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le ordinario cautele possibili del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
INFORMAZIONI GENERALI – TERMINI E CONDIZIONI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto effettuato a distanza tramite rete telematica dei prodotti presenti sul sito www.misstrench.com. Il sito www.misstrench.com ed i suoi contenuti sono di proprietà di MISS TRENCH di Nuove Confezioni Matucci Snc (di seguito “Miss Trench”) con sede in Via Porta Rossa 16 rosso 50123 Firenze, P.Iva 00767840481. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 185/99, D. Lgs. 206/05 e ss. modifiche e per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D. Lgs. 196/03 e ss. modifiche.
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AGGIORNAMENTO DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI
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LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
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Inoltre la società MISS TRENCH non assume alcuna responsabilità nel caso di acquisizioni dei nominativi da parte delle Autorità Competenti in caso di accertamento ispettivo o di denuncia per l’insorgere di una fattispecie di reato informatico. MISS TRENCH non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito o, più in generale dei sistemi di pagamento previsti, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le ordinario cautele possibili del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE
ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto
Con il presente contratto, rispettivamente, la società MISS TRENCH vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici soltanto i beni indicati ed offerti in vendita sul sito www.misstrench.com. Il contratto tra il venditore MISS TRENCH e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo del presente sito, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni offerti in vendita. Il contratto di acquisto si conclude mediante ordine irrevocabile da parte dell’Acquirente con la compilazione ed invio online del modulo d’ordine, che sarà visualizzato nella pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato e le spese di spedizione, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato. Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvederà all’invio di una e-mail di conferma e/o alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati inseriti dall’acquirente nel modulo d’ordine. Il contratto si considera perfezionato ed efficace fra le parti solo con l’esecuzione dell’ordine e il relativo pagamento. L’emissione della relativa fattura avverrà se richiesta in forma telematica.
ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE dichiara di essere informato circa:
– Il prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– Le modalità di pagamento;
– Il termine entro il quale MISS TRENCH si impegna a consegnare la merce
– Le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso ed effettuare il reso;
ARTICOLO 3 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da MISS TRENCH, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, MISS TRENCH rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui MISS TRENCH ha avuto conoscenza della decisione del Cliente di risolvere il contratto.
ARTICOLO 4 – Modalità di pagamento
MISS TRENCH mette a disposizione dei clienti i metodi di pagamento più usati nell’e-commerce, i metodi di pagamento disponibili sono:
PayPal: Oltre ad essere sinonimo di garanzia, PayPal è anche il metodo di pagamento più veloce affidabile e sicuro. Utilizzando questo metodo, una volta confermato l’ordine sarete trasferiti sulla pagina per il pagamento di PayPal, il caricamento potrebbe impiegare più tempo di quanto ne impieghi una normalissima pagina web, in quel caso sarà importante attendere il tempo necessario al caricamento della pagina senza cliccare il tasto “Indietro” del Browser e non aggiornare la pagina.
Carta di Credito: Per i pagamenti con Carta di Credito ci affidiamo a PayPal, utilizziamo un Gateway di pagamento di PayPal all’avanguardia che ci permette di trattare con la massima sicurezza i dati sensibili della tua carta di credito, così potrai completare i tuoi acquisti con la massima sicurezza
Bonifico Bancario: Selezionando questo metodo di pagamento, avrete accesso a tutte le info per eseguire il bonifico nella pagina di riepilogo dell’ordine e via mail, una volta effettuato il bonifico sarà necessario inviare una copia della ricevuta del bonifico all’indirizzo mail misstrench@gmail.com, gli ordini non verranno evasi finché il bonifico non sarà visibile presso il c/c
ARTICOLO 5 – Prezzi ed oneri a carico dell’acquirente
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.misstrench.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
Il CLIENTE accetta la facoltà di MISS TRENCH di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della conferma d’ordine. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da MISS TRENCH, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento. Eventuali promozioni relative alle spese di consegna verranno comunque evidenziate sul Sito di volta in volta. Il pagamento di eventuali dazi doganali, tasse, diritti e oneri di confine saranno ad esclusivo carico dell’acquirente. Ove il calcolo dei dazi doganali, tasse, diritti e oneri di confine non possa essere effettuato al momento dell’acquisto, il relativo pagamento rimarrà in ogni caso a carico del Cliente. Il Venditore, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile della mancata consegna del Prodotto acquistato, ove la stessa sia dovuta al mancato pagamento di dazi doganali, tasse, diritti e oneri di confine.
ARTICOLO 6 – Spedizione e consegne
MISS TRENCH non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, questioni doganali internazionali o altre circostanze estranee al proprio controllo.
Gli ordini vengono elaborati per la spedizione da MISS TRENCH dal Martedì al Venerdì 11:00-17:30. Gli ordini effettuati dal Sabato al Lunedì verranno evasi il Martedì successivo.
Gli ordini relativi alla merce disponibile, previa conferma della disponibilità della merce e verifica della transazione bancaria, vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. L’importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato immediatamente nel momento in cui l’ordine viene processato e a seguito di una verifica della transazione da parte della Banca. In tutti i casi, MISS TRENCH si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non può essere spedito per motivi che esulano dal suo controllo. Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi potrebbero esserci dei ritardi nella spedizione.
Tutte le spedizioni destinate all’Italia sono GRATIS per ordini di importo pari o superiore a 150,00, le spese di spedizione per ordini di importo minore sono pari a 8€.
MISS TRENCH si impegna a consegnare la merce entro massimo 15 giorni decorrenti dalla mail di conferma dell’ordine. Di norma tuttavia la consegna avviene in un tempo medio compreso tra i 5 e i 10 giorni.
Il mero mancato ritiro della merce non potrà essere inteso come esercizio del diritto di recesso di cui all’art. dell’art. 52 del Codice del Consumo e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso delle somme pagate dall’utente per l’acquisto del prodotto. Il termine di 14 giorni di calendario per l’esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del Consumo decorrerà dalla data in cui l’utente ritirerà il prodotto. I termini e le condizioni che disciplinano l’esercizio del diritto di recesso sono descritti all’art. 8 al cui contenuto integralmente si rinvia.
Spese di spedizione standard
€ 8,00
Gratuita per acquisti superiori ai
150€
ARTICOLO 8 – Recesso, reso e cambio
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di effettiva ricezione del singolo prodotto.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a MISS TRENCH tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure via mail nella sezione contatti del sito www.misstrench.com.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a MISS TRENCH la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a MISS TRENCH, via Porta Rossa 16/r, 50123 Firenze.
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.
La merce dovrà essere restituita integra, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, MISS TRENCH provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, MISS TRENCH può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a MISS TRENCH. MISS TRENCH eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto.
ARTICOLO 9 – Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti commercializzati sono coperti dalla garanzia prevista per legge sia nei rapporti con privati che per le vendite professionali (effettuate quindi ad aziende, società, ditte individuali o a qualsiasi titolare di P.Iva) Nel caso in cui non sia possibile la riparazione del prodotto si procederà alla sua sostituzione con modello identico o compatibile.
La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso. In caso di difetto di conformità, MISS TRENCH provvede, senza spese per il Cliente (escluse le spese per i trasporti), al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione fino alla risoluzione del problema.
Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione non fosse possibile sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 12 mesi dal momento del rilascio.
Nessun danno può essere richiesto per i tempi impiegati nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia o per qualsiasi danno per mancato guadagno in seguito al presentarsi del difetto del prodotto.
La volontaria manomissione dei prodotti o comuni problematiche legate al normale utilizzo e/o usura del prodotto, esclude qualsiasi forma di garanzia.
ARTICOLO 10 – Responsabilità
MISS TRENCH non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
ARTICOLO 11 – Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto.
ARTICOLO 12 – Cookies
Il sito web misstrench.com utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a MISS TRENCH di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
MISS TRENCH informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on line.
ARTICOLO 13 – Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 14 – Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Firenze.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.